HLEDÁME ÚSPORY U NÁS I U ZÁKAZNÍKŮ

Vydáno 2.5.2018

Dodávka tepla je hlavním zdrojem příjmů společnosti ČEZ Teplárenská. Ročně tvoří výnosy z tepla průměrně 2,6 miliardy korun a ostatní výnosy za poskytované služby či prodej produktů jsou asi 150 milionů korun, což představuje necelých šest procent.

 

„Hledáme úspory u nás i u zákazníků,“ říká Petr Hodek, předseda představenstva.

 

Které další produkty kromě tepla nabízíte?

Největším zdrojem ostatních výnosů je obsluha zařízení ve vlastnictví zákazníka, což zahrnuje například také obsluhu Elektrárny Hodonín, kterou vlastní naše mateřská společnost ČEZ. Je velkou zajímavostí, že tato elektrárna patří mezi největší výrobce elektřiny z biomasy v České republice.

V současné době vznikají nejrůznější alternativní zdroje tepla. Jak se vám daří udržovat si zákazníky?

Toto je velice aktuální téma. Stále více a více čelíme aktivitám konkurence, která nabízí našim zákazníkům alternativní zdroje tepla. Zákazníci jsou mnohdy vystaveni i nekalým praktikám těchto dodavatelů, kteří jim zatajují mnoho důležitých informací souvisejících s provozem a ekonomikou alternativního zdroje. Mezi nejčastěji nabízené zdroje patří plynová kotelna a tepelná čerpadla s možností instalace zařízení na solární ohřev teplé vody. Naším hlavním preventivním opatřením je samozřejmě nejen udržení konkurenceschopné ceny tepla, ale i komunikace se zákazníky. Spouštíme postupně celý soubor preventivních aktivit a současně nabízíme ve vybraných lokalitách možnosti dlouhodobější stabilizace cen tepla a doprovodné služby. Zatím jsme velice úspěšní v odvracení rizik odpojení od centrálního zdroje tepla, ale nesmíme, jak se říká, usnout na vavřínech.

Daří se vám nacházet i nové zákazníky? Není už trh s teplem přesycen?

Daří. Na straně jedné se snažíme nabízet naše teplo novým projektům v našich lokalitách, na straně druhé se nám daří na centrální zásobování teplem napojovat i zákazníky, kteří si dosud teplo zajišťovali jinými způsoby. Za zmínku určitě stojí společnost Scania Ústí nad Labem, která pro vytápění objektu využívala tepelná čerpadla. Když po třinácti letech tepelná čerpadla dožila, byla společnost nucena řešit efektivní způsob vytápění. Spočítali si, že investice do obnovy tepelných čerpadel jsou příliš vysoké a zvolili ekonomicky výhodnější dodávku tepla z CZT.

Společnost Scania ocenila, že dodávka tepla od ČEZ Teplárenské je konkurenceschopná, spolehlivá a firma se nebude muset o nic starat. Je to typická ukázka výhod CZT v praxi, kterou zdůrazňujeme i našim současným zákazníkům, když jsou vystaveni aktivitám konkurence.

Nabízíte poměrně čerstvý produkt KOMFORT, který, jak deklarujete, šetří čas i peníze. Můžete tento projekt jednoduše představit a říci, jaký je o něj zájem?

Produkt je primárně určen pro koncové zákazníky, bytové domy a neplátce DPH. V tomto modelu nabízíme zákazníkům, že si pronajmeme jejich zařízení (nejčastěji plynovou kotelnu), které následně provozujeme, a zákazníkovi z něj dodáváme teplo. Výhodou pro zákazníka je to, že mu klesnou náklady díky nižší sazbě DPH za teplo, jako velkoodběratel pro něj nakoupíme plyn za lepších podmínek a především se zákazník zbaví starostí a povinností souvisejících s provozem zařízení. Produkt je ve fázi pilotního prodeje a máme první spokojené zákazníky. Obrací se na nás i větší odběratelé a průmyslové podniky, aby nám přenechali starosti s provozem zařízení.

Mohou se na vás obracet zákazníci, ať už jde o firmy či domácnosti, kteří hledají úsporná řešení v oblasti tepelného hospodářství? Co všechno pro ně můžete udělat? Dokážete vybudovat zdroj tepla?

Určitě mohou. Tyto služby poskytujeme standardně. Nabízíme zákazníkům kompletní službu od vyhotovení energetického štítku až po studii proveditelnosti úsporných opatření včetně návrhu optimální varianty, dodávky a realizace vybraného řešení. Spolupracujeme v rámci Skupiny ČEZ s kolegy dodávajícími i konkrétní technologie vhodné pro určitý typ objektu. Naše společnost má velké zkušenosti s provozem teplárenských zařízení. Sami provozujeme nejen centrální zdroj tepla, ale i stovky plynových kotelen a dalších teplárenských zařízení včetně několika kogeneračních jednotek. Výhodou pro zákazníka je tedy nejen komplexní řešení dodávané naší společností, ale i nabídka jeho provozování.

Pokud má firma nebo domácnost zájem o energii z obnovitelných zdrojů, dokážete jejich požadavek realizovat?

Samozřejmě i požadavky na energii z obnovitelných zdrojů jsme, společně s kolegy z naší sesterské společnosti ČEZ ESCO, připraveni zrealizovat. Zázemí Skupiny ČEZ nám a našim zákazníkům umožňuje splnit skoro jakýkoli energetický požadavek.

Za jakých podmínek se může zákazník stát odběratelem centrálního tepla? Musí platit za připojení?

Standardně nabízíme zákazníkovi, že všechny záležitosti související s připojením včetně realizace přípojky zajistí naše společnost. Podmínkou připojení zákazníka je mimo splnění technických a bezpečnostních podmínek uzavření smlouvy na dodávku tepla po dobu ekonomické návratnosti přípojky. V případě, že si zákazník staví přípojku sám, je rozdíl pouze v tom, že je uzavírána smlouva na dodávky tepla na dobu neurčitou.

Může se zákazník, pokud je to technicky možné, naopak odpojit od centrálních dodávek a zřídit si vlastní zdroj?

Dnes se může zákazník naprosto svobodně rozhodnout, jakým způsobem bude vytápět svůj objekt. Nicméně existují zákonná omezení a povinnosti související se stavbou zdrojů tepla vyplývající ze stavebního zákona, zákona o hospodaření s energiemi, o ochraně ovzduší apod. Jak jsem už naznačil výše, snažíme se informovat korektně zákazníka o všech dopadech odpojení tak, aby měl dostatek informací ke správnému rozhodnutí.

Teplo z centrálních zdrojů vyrábějících z uhlí zůstává stále jednou z nejvýhodnějších forem dodávky za konkurenceschopnou cenu.

Jaké investice v nejbližší době připravujete?

Největší investice plánujeme do opatření snižujících ztráty v rozvodech tepla. V této souvislosti jsme podali žádosti o dotace a čekáme na rozhodnutí jejich poskytovatele. Za největší investiční akci považujeme výměnu izolací na přivaděči z Elektrárny Ledvice do Teplic za zhruba 57 milionů korun.

Velkým tématem poslední doby je úspora a šetrné nakládání s energií. Můžete prozradit, zda některé vaše investice směřují i do této oblasti?

Největším nákladem naší společnosti jsou ztráty v rozvodech tepla. Pracujeme na více opatřeních, která ztráty snižují – od investičních opatření až po různé způsoby provozování a regulace.

Co se vám v posledních letech povedlo, na co jste hrdí?

I přes dlouhodobou stabilizaci cen tepla se nám podařilo udržet zisk společnosti ve výši cca sto milionů korun díky úsporným opatřením a vyšší efektivitě. Současně jsme dokončili podmínky pro rozvoj nových příležitostí v oblasti akvizic a vývoje nových produktů včetně uvedení úspěšného nového produktu KOMFORT na trh. Nakonec i získání ocenění Czech Superbrands v roce 2017 bylo oceněním práce lidí v naší společnosti.

 

Soňa Singerová