1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající ze smluv o poskytování služeb uzavíraných mezi společností Smart Connections s.r.o., se sídlem 8. května 3253/28, 787 01 Šumperk, IČ: 27854647, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. C 43508 (dále jen „Poskytovatel“) a třetí osobou (dále jen „Klient“).
1.2. Službami se pro účely těchto VOP rozumí veškeré služby poskytované Poskytovatelem, zejména pak (nikoli však výlučně) šíření reklamy a jiných obchodních sdělení v tištěných a online médiích Poskytovatele (časopis Svět Průmyslu, portál www.svetprumyslu.cz, sociální sítě, newslettery), tvorba obsahu (PR články, videa), organizace a zajištění účasti na akcích (konference, workshopy, veletrhy, meetingy) a další marketingové a mediální služby dle aktuální nabídky Poskytovatele (dále jen „Smlouva“).
1.3. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé Smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem. Odchylná ujednání v individuální písemné Smlouvě mají přednost před zněním těchto VOP.
1.4. Nabídka služeb Poskytovatele je určena výhradně podnikatelům při jejich podnikatelské činnosti. Uzavřením Smlouvy Klient potvrzuje, že je podnikatelem.
2. Uzavření Smlouvy
2.1. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká na základě Klientem potvrzeného návrhu Smlouvy, kterým je zpravidla cenová nabídka nebo objednávkový formulář vystavený Poskytovatelem (dále jen „Objednávka“).1
2.2. Potvrzením Objednávky (např. podpisem, zasláním skenu s razítkem, nebo výslovným souhlasem v e-mailové komunikaci) Klient bezvýhradně přijímá návrh Poskytovatele a souhlasí s těmito VOP, které jsou nedílnou součástí takto uzavřené Smlouvy.1 Takto uzavřená Smlouva je pro obě strany závazná a další písemná smlouva se již neuzavírá.
2.3. Objednávka musí obsahovat přesnou identifikaci Klienta (obchodní firma/název, sídlo, IČ, DIČ), specifikaci požadované Služby, cenu a jméno a kontaktní údaje osoby oprávněné jednat za Klienta.
2.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoliv Objednávku, a to i bez udání důvodu.
3. Podklady a součinnost Klienta
3.1. Klient je povinen dodat Poskytovateli veškeré podklady nezbytné pro řádné poskytnutí Služeb (např. grafické návrhy inzerce, texty, videa) včas, v termínech stanovených Poskytovatelem, a v bezvadném technickém a obsahovém stavu.
3.2. Klient plně odpovídá za obsah a právní přípustnost veškerých jím dodaných podkladů. Klient prohlašuje a zaručuje, že:
- a) obsah podkladů není v rozporu s právními předpisy České republiky, dobrými mravy a zásadami poctivého obchodního styku;
- b) šířením obsahu nebudou neoprávněně zasažena práva třetích osob, zejména práva autorská, práva k ochranným známkám, právo na ochranu osobnosti či dobré pověsti;
- c) veškeré finanční nároky třetích osob vyplývající z užití obsahu (např. autorské odměny) byly ke dni předání podkladů vypořádány;
- d) pokud podklady obsahují osobní údaje, má Klient k jejich předání a zpracování Poskytovatelem platný právní titul v souladu s GDPR.
3.3. Klient se zavazuje nahradit Poskytovateli v plné výši jakoukoliv újmu (včetně nákladů na právní zastoupení a sankcí uložených správními orgány), která Poskytovateli vznikne v důsledku porušení záruk uvedených v odst. 3.2.
4. Práva a povinnosti Poskytovatele
4.1. Poskytovatel je oprávněn odmítnout realizaci Služby, případně odstoupit od již uzavřené Smlouvy, pokud dodané podklady nebudou splňovat technické požadavky, nebo pokud bude mít Poskytovatel důvodné podezření, že jejich obsah je v rozporu s odst. 3.2 těchto VOP, nebo by mohl poškodit dobré jméno Poskytovatele.
4.2. Poskytovatel je oprávněn provést na podkladech nezbytné technické úpravy (např. změna velikosti, formátu) tak, aby odpovídaly specifikacím daného média, aniž by tím došlo ke změně obsahu sdělení.
4.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo označit reklamní sdělení slovem „inzerce“, „reklama“ nebo jiným obdobným způsobem, aby bylo zřejmé, že se jedná o placený obsah.
4.4. Není-li výslovně sjednáno konkrétní umístění či termín plnění, závisí jejich určení na provozních možnostech Poskytovatele. U tištěných médií si Poskytovatel vyhrazuje právo posunout termín uveřejnění o jedno vydání dříve či později oproti plánu.
5. Cena a platební podmínky
5.1. Cena za Služby se řídí aktuálně platným ceníkem Poskytovatele, není-li v potvrzené Objednávce stanovena jinak. Všechny ceny jsou uváděny bez DPH, která bude připočtena v zákonné výši.
5.2. Poskytovatel vystaví daňový doklad (fakturu) po potvrzení Objednávky nebo po poskytnutí Služby. Splatnost faktury činí 10 dnů od data jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak.
5.3. V případě prodlení Klienta s úhradou ceny je Klient povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 0.05 % z dlužné částky za každý, i započatý den prodlení. Uplatněním smluvní pokuty není dotčen nárok Poskytovatele na náhradu újmy a na zákonný úrok z prodlení.
5.4. Je-li Klient v prodlení s úhradou jakéhokoliv svého peněžitého závazku vůči Poskytovateli, je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování veškerých, i již potvrzených Služeb, a to až do úplného uhrazení všech dlužných částek.
5.5. Poskytovatel je oprávněn požadovat platbu předem (zálohovou fakturu), a to zejména u nových Klientů nebo u zakázek většího rozsahu.
5.6. Reklamním a mediálním agenturám, které prokazatelně objednávají Služby pro své klienty v rámci své podnikatelské činnosti, může Poskytovatel poskytnout agenturní provizi ve výši 15 % z ceníkové ceny Služby. Nárok na provizi musí být výslovně sjednán ve Smlouvě.
5.7. Zvláštní ustanovení pro nákup vstupenek na akce
- a) Nákup vstupenek na akce pořádané Poskytovatelem probíhá prostřednictvím registračního formuláře na webových stránkách Poskytovatele nebo na základě samostatné Objednávky.
- b) Cena vstupenky je splatná před konáním akce na základě vystavené faktury nebo prostřednictvím online platební brány.
- c) Vstupenka je vystavena na jméno Klienta (společnosti) a konkrétního účastníka a je zaslána elektronicky po připsání platby na účet Poskytovatele.
6. Odpovědnost za vady a reklamace
6.1. V případě vadného poskytnutí Služby (např. nečitelný tisk, chybné zobrazení online reklamy) má Klient právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na náhradní bezvadné plnění. Volba mezi těmito nároky náleží Poskytovateli.
6.2. Klient je povinen uplatnit reklamaci písemně a bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil, nejpozději však do 14 dnů od poskytnutí Služby, jinak jeho práva z vadného plnění zanikají.
6.3. Odpovědnost Poskytovatele za vady nevzniká, pokud byla vada způsobena nevhodnými nebo vadnými podklady dodanými Klientem.
7. Omezení odpovědnosti za újmu
7.1. Smluvní strany sjednávají, že celková odpovědnost Poskytovatele za veškerou újmu (majetkovou i nemajetkovou) vzniklou Klientovi v souvislosti s jednou Smlouvou (jednou objednávkou) je omezena do výše ceny sjednané za poskytnutí Služby dle této Smlouvy, bez DPH.
7.2. Omezení odpovědnosti dle odst. 7.1 se neuplatní v případě újmy způsobené Poskytovatelem úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
7.3. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk Klienta ani za újmu způsobenou okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc).
8. Storno podmínky
8.1. Klient je oprávněn zrušit potvrzenou Objednávku (odstoupit od Smlouvy) zaplacením storno poplatku Poskytovateli. Zrušení musí být provedeno písemně.
Storno Služeb (mimo vstupenek na akce)
8.2. Výše storno poplatku je stanovena jako procento z celkové ceny zrušené Služby (bez DPH) a závisí na okamžiku doručení zrušení Poskytovateli před plánovaným termínem plnění (např. uzávěrkou tisku, datem konání akce):
- a) 30–22 dnů předem: 75 % z ceny
- b) 21 a méně dnů předem: 100 % z ceny
8.3. Poskytovatel je oprávněn započíst svůj nárok na storno poplatek proti případné již uhrazené záloze Klientem.
Storno vstupenek na akce
8.4. Klient je oprávněn zrušit svou registraci na akci písemnou formou. Pro případ zrušení registrace se sjednávají následující storno poplatky:
- a) Při zrušení registrace více než 7 kalendářních dnů před datem konání akce je Poskytovatel oprávněn účtovat Klientovi storno poplatek ve výši 10 % z ceny vstupenky vč. DPH.
- b) Při zrušení registrace 7 a méně kalendářních dnů před datem konání akce činí storno poplatek 100 % z ceny vstupenky. Uhrazená cena se v takovém případě nevrací.
8.5. Klient je oprávněn po předchozí dohodě s Poskytovatelem vyslat na akci náhradníka z téže společnosti. Taková změna nepodléhá žádnému poplatku.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.
9.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně účelů zpracování, právních základů, doby uchování a práv subjektů údajů, jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, který je trvale dostupný na webových stránkách Poskytovatele.
10. Důvěrnost
10.1. Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které si navzájem poskytly během plnění Smlouvy. Za důvěrné informace se považují zejména obchodní tajemství, informace o cenách, klientech a know-how, které nejsou veřejně dostupné.
11. Rozhodné právo a řešení sporů
11.1. Vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
11.2. Veškeré spory vznikající ze Smlouvy a v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností u obecného soudu místně příslušného podle sídla Poskytovatele.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit. Změnu oznámí Klientovi prostřednictvím e-mailu nebo na svých webových stránkách. Klient má právo změny VOP odmítnout a Smlouvu z tohoto důvodu vypovědět ve výpovědní době 1 měsíc.
12.2. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným či neúčinným, nedotýká se to ostatních ustanovení, která zůstávají platná a účinná.
12.3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem. Tímto dnem pozbývají platnosti veškeré předchozí Všeobecné obchodní podmínky Poskytovatele.
Citovaná díla
- OBJ-21-0025 xxx.pdf
X. Platnost
Tyto VOP vstupují v platnost dne 1. ledna 2025
Smart Connections s.r.o.
- května 3253/28 787 01, Šumperk
IČO: 27854647
DIČ: CZ27854647
Email: sevcik@svetprumyslu.cz
Mobil: 775 233 232
