Společnost Emirates Airlines nedávno spustila automatické odbavení, jehož cílem je zlepšit zkušenosti zákazníků s cestováním letadlem. Emirate Airlines jsou první společností na světě, které provozuje robotické odbavení. Asistentka jménem Sara dokáže porovnávat obličeje s pasy, kontrolovat cestující na let a provést je až k výdeji zavazadel. Ano, tušíte správně, Sara je robot.
Příchod Sary změnil odbavení a zlepšil celý zážitek z cestování. Robot nabízí cestujícím 2,5metrovou dotykovou LCD obrazovku, která jim usnadňuje získání příslušných údajů. Kromě toho poskytuje individualizované služby, jako je profesionální poradenství na známých místech a přístup k cestovním poradcům, kteří mohou pomoci s rezervací, výběrem sedadla a správou zavazadel.
Revoluce v odbavování cestujících
Emirate Airlines se věnuje zlepšování zákaznické zkušenosti dlouhodobě a investuje nemalé prostředky do automatizace a robotizace. Integrací nejmodernějších technologií a automatizace vytvořila letecká společnost standard, který mohou ostatní následovat. Využitím umělé inteligence mohou letecké společnosti poskytnout cestujícím efektivnější a příjemnější zážitek z cestování.
Nasazení Sary podle prohlášení samotných aerolinek znamená významný vývoj v oblasti leteckých technologií. Automatizace a nejmodernější technologie byly integrovány tak, aby urychlily odbavení, zkrátily čekací dobu a zlepšily celkový zážitek zákazníků. Budoucnost letecké dopravy se nachází právě v oblasti automatizace. I další velké světové aerolinie koketují s využitím automatického odbavení a dá se předpokládat, že právě Emirate Airlines nastavily trend pro budoucnost, který budou následovat také ostatní splečnosti.
