Společnost KLAUS Timber působí na trhu už 27 let a dnes je největším výrobcem dřevěných palet v České republice. Z malé místní firmy se postupně vypracovala v klíčového zaměstnavatele regionu jižního Plzeňska a zároveň ve spolehlivého dodavatele předních evropských podniků.
KLAUS Timber se specializuje na atypické palety, které vznikají přesně podle potřeb zákazníků. Ročně jich vyrobí více než 7 milionů.
Díky sofistikované výrobě, modernímu provozu a důrazu na kvalitu nacházejí palety uplatnění u širokého spektra odběratelů. Putují do Německa, Rakouska či Francie a následně se na nich přepravují výrobky do celého světa.
Jaké jsou požadavky zákazníků, jak funguje výroba a co stojí za dlouholetými vztahy se stabilními odběrateli?
O tom v rozhovoru promluvil obchodním ředitel společnosti Zdeněk Bouše.
Začněme tím nejdůležitějším – co je hlavním produktem vaší společnosti?
Naším klíčovým produktem jsou dřevěné palety atypických rozměrů, které vyrábíme přesně dle přání zákazníka. V našem portfoliu aktuálně najdete více než 700 druhů palet a ročně jich vyrobíme více než 7 milionů.
Jaké požadavky na vás zákazníci nejčastěji mají?
Zákazníci poptávají palety se specifickými rozměry, nosností a velký důraz kladou na samotnou kvalitu dodávaných výrobků. Jedním z hlavních požadavků je držení skladové zásoby palet na naší straně a tím poskytnutí neomezené možnosti včasných dodávek. Firmy zejména z automobilového průmyslu, pro který dodáváme, striktně vyžadují dodržování termínu dodání. Za sebe musím říct, že je vlastně radost takové zákazníky mít. Posouvá nás to kupředu a je skvělé sledovat, když vzájemná spolupráce klape.
Kdo jsou vaši odběratelé a jakými způsoby je získáváte?
Jsou odběratelé, s nimiž spolupracujeme už řadu let a uzavíráme dlouhodobé kontrakty. Za to jsme velmi rádi, vždyť co může být větší zárukou kvality než vracející se zákazníci, kteří nás často i doporučí dál? Obzvlášť vzhledem k tomu, že naši odběratelé jsou opravdu nároční a my pravidelně procházíme zákaznickými audity, při nichž zástupci firem prověřují naše výrobní procesy, zázemí, v němž fungujeme, a podobně. Audity zvládáme dlouhodobě velmi dobře a v konečném důsledku ještě posilují vzájemnou důvěru.
Svou značku dále podporujeme účastí na tematických veletrzích, například na FachPacku v německém Norimberku, kde máme možnost setkat se se stávajícími obchodními partnery, představit novinky i navázat nové kontakty. A samozřejmě kolegové z obchodního oddělení neustále proaktivně vyhledávají nové příležitosti.
Kam až vaše palety putují?
Naše výrobky směřují z největší části do Německa, Rakouska a Francie, ale zákazníky máme i v České republice. Na paletách, které vyrábíme, se pak přepravují výrobky do celého světa. V minulosti jsme spolupracovali především s odběrateli působícími v oblasti automotive, ale být závislý na jednom segmentu není dobré, proto se v posledních letech snažíme o co největší diverzifikaci portfolia zákazníků.
Jak byste popsal proces výroby palet v KLAUS Timber?
V naší firmě jde o sofistikovaný proces, který začíná návrhem a výkresem palety dle požadavků. Následuje objednávka a poté zadání do výroby. U nás palety vyrábíme převážně na moderních automatických a poloautomatických linkách, na několika místech doplněných o roboty. Každý vyrobený štos je označen čárovým kódem a načten do systému, abychom mohli sledovat jeho stav, polohu a zároveň měli informace o tom, kdy, na kterém stanovišti a kým byl vyroben. Přesná evidence hotových produktů i materiálu na skladě je klíčová, stejně tak jako důsledná kontrola kvality. Dopravu palet na místo určení pak zajistí flotila našich kamionů.
Snažíme se o co největší optimalizaci a automatizaci výroby, v posledních letech jsme se například hodně věnovali maximální digitalizaci procesů, což nám umožnilo fungovat ještě rychleji a pružněji. Zároveň si uvědomujeme, že náš provoz stále z velké části stojí na lidském faktoru. Bez dobrých kolegů v týmu bychom se neobešli.
Kdybyste měl shrnout hlavní myšlenky filozofie vaší společnosti, co byste zmínil? Co myslíte, že stojí za vaším úspěchem?
Řekl bych, že je to kombinace flexibility a spolehlivosti. Dokážeme vyrábět palety na míru, které obstojí i v těch nejnáročnějších podmínkách, přizpůsobit se jakémukoliv požadavku a zároveň si dlouhodobě udržujeme důvěru obchodních partnerů důrazem na ten nejlepší servis. Od samotného začátku fungování se chováme jako prozákaznická společnost a nehodláme na tom nic měnit.
Naše filozofie stojí na neustálém posouvání se kupředu. Konstantně investujeme do rozvoje, věříme, že skutečný úspěch přichází jen tehdy, když neusneme na vavřínech. A právě kombinace inovací, odvahy zkoušet nové věci a zároveň jistoty, kterou nabízíme obchodním partnerům, je cesta, po které chceme jít i dál.
Zdroj: redakce, KLAUS Timber
