Umělá inteligence se stala běžnou součástí pracovního života. Mnoho firem se ji však stále snaží řešit plošnými zákazy. Podle průzkumu společnosti PagerDuty využívá 66 % kancelářských zaměstnanců AI nástroje i v případech, kdy to interní pravidla výslovně zakazují. Výsledkem je takzvaný Shadow AI – používání neschválených AI nástrojů mimo dohled organizace.
Průzkum zároveň ukazuje, že 88 % zaměstnanců již do veřejných AI služeb vložilo pracovní informace. Nejčastěji jde o e-maily, zápisy z porad, zákaznická data nebo interní dokumenty. Zákaz tak podle autorů průzkumu nemusí znamenat vyšší bezpečnost, ale naopak ztrátu přehledu o tom, kde firemní data končí.
Zákazy problém neřeší
Podobný scénář firmy zažily už při rozmachu cloudových úložišť. Zákazy služeb jako Dropbox nebo Google Drive vedly ke vzniku fenoménu Shadow IT. Dnes se obdobná situace opakuje s umělou inteligencí.
„Zákazy nefungují o nic lépe než prohibice. Nepřinutí lidi přestat, jen je přimějí hledat jiné cesty. Většina zaměstnanců nechce porušovat pravidla. Chtějí jen pracovat rychleji a efektivněji,“
Podle průzkumu se 72 % zaměstnanců domnívá, že o možnostech umělé inteligence ví více než jejich vlastní IT oddělení. Přibližně tři čtvrtiny respondentů zároveň uvádějí, že by dali přednost zaměstnavateli, který podporuje vzdělávání a práci s AI, před organizací, která její využití omezuje.
Největším rizikem jsou firemní data
Do veřejných jazykových modelů se podle průzkumu dostávají obchodní informace, zdrojové kódy, smlouvy, cenové nabídky nebo zákaznické databáze. Zaměstnanci nejčastěji vkládají:
43 %
40 %
34 %
31 %
Taková data mohou opustit infrastrukturu společnosti a dostat se mimo její kontrolu nebo mimo evropskou jurisdikci.
Podle společnosti Apertia.ai by proto firmy měly místo plošných zákazů nabídnout zaměstnancům schválené a bezpečné prostředí pro práci s AI.
„Skutečná otázka nezní, jak zaměstnancům umělou inteligenci zakázat. Otázka zní, jak jim ji nabídnout tak, aby firemní data nikdy neopustila organizaci. Jakmile zaměstnanci dostanou stejně kvalitní nástroj, jaký znají z veřejných AI služeb, ale pod plnou kontrolou firmy, důvod obcházet pravidla mizí,“
Firemní AI nemusí znamenat veřejný cloud
Podniková AI dnes nemusí být závislá na veřejných cloudových službách. Organizace mohou využívat jazykové modely i při zachování kontroly nad citlivými daty ve vlastní infrastruktuře.
Na tomto principu je postaven Draivix od společnosti Apertia.ai, podnikový AI systém určený pro provoz přímo v prostředí zákazníka. Komunikace zaměstnanců s AI tak zůstává pod kontrolou firmy a citlivá data nemusí být odesílána do veřejných AI služeb.
Úniky dat mají milionové dopady
Studie IBM Cost of a Data Breach 2025 uvádí, že průměrné náklady na únik dat dosahují 4,44 milionu dolarů. Organizace bez zavedených mechanismů pro řízení přístupu k AI podle studie čelí vyššímu riziku bezpečnostních incidentů.
Firmy proto budou muset vedle pravidlových pravidlá pro používání AI řešit také způsob, jak zaměstnancům nabídnout bezpečné nástroje. Cílem je využít potenciál umělé inteligence pro zvýšení produktivity a současně zachovat kontrolu nad firemními daty.
O společnosti Apertia.ai
Apertia.ai vyvíjí podnikové AI systémy a autonomní AI agenty pro firmy. Zaměřuje se na řešení, která umožňují využívat umělou inteligenci pod kontrolou organizace. Součástí portfolia je také platforma Draivix, která umožňuje provozovat firemní AI přímo v prostředí zákazníka.
Zdroj: redakce na základě zaslané tiskové zprávy od společnosti Kašpar PR
