Digitalizace | AI | Veřejná správa
Druhý ročník prestižní soutěže Úřad 5.0 přinesl pohled na nejmodernější trendy v české státní správě a samosprávě. Odborná porota pod vedením nestora eGovernmentu Ondřeje Felixe ocenila projekty, které využívají umělou inteligenci k reálnému zlepšení služeb pro občany i k zefektivnění vnitřních procesů úřadů.
Soutěž byla v letošním roce rozdělena do dvou hlavních kategorií se zaměřením na specifické potřeby měst a krajů. V kategorii měst a obcí dominoval Šumperk se svým hlasovým asistentem Maxem. Mezi kraji si prvenství odnesl Jihočeský kraj za vybudování robustního interního AI ekosystému. Porota se rovněž rozhodla udělit čestné uznání Městské části Praha 4 za pokročilou automatizaci agendy dopravních přestupků s podporou inteligentních algoritmů.
Evoluční krok ve veřejné sféře
Ondřej Felix, čestný předseda poroty, vyzdvihl rozdílné, ale stejně přínosné přístupy oceněných subjektů. Podle něj Šumperk ukazuje evoluci v komunikaci, kdy data obíhají uvnitř systémů a umělá inteligence jim dává srozumitelnou formu pro občany. Jihočeský kraj pak zvolil systematickou cestu a vybudoval infrastrukturu, která slouží jako digitální srdce a mozek celého krajského úřadu.
„Praha 4 demonstruje vysokou úroveň automatizace v praxi. Projekt agendy dopravních přestupků výrazně snižuje administrativní zátěž a ukazuje reálný přechod od tradičního úřadu k plně digitálním procesům.“
— Ondřej Felix, čestný předseda poroty
Pohled vítězů: AI jako pomocník, ne hrozba
Starosta Šumperka Miroslav Adámek vnímá ocenění jako potvrzení správnosti cesty inovací. Město se podle něj nebojí hledat nové cesty, jak být lidem blíž prostřednictvím nepřetržitě dostupných digitálních nástrojů. Úspěch v soutěži vnímá jako motivaci pro celý tým zaměstnanců radnice k dalšímu rozvoji služeb.
Jihočeský kraj staví svůj úspěch na vlastním vývoji. Lukáš Glaser, ředitel krajského úřadu, zdůraznil, že celé vítězné řešení vzniklo bez pomoci externích firem, přímo pod vedením specialisty Aleše Velka z odboru informatiky. Jejich systém propojuje data napříč úřadem a výrazně usnadňuje práci zaměstnancům v oblasti správního rozhodování.
Pátá průmyslová revoluce
Název Úřad 5.0 odkazuje na integraci umělé inteligence do každodenního života. Jak vysvětluje Adam Folta, manažer komunikace konference ISSS, cílem ocenění je zviditelnit úsilí institucí, které v posledních letech udělaly v oblasti digitální transformace největší pokrok.
Závěry soutěže potvrzují, že umělá inteligence získává ve státní správě stále větší uplatnění a stává se běžnou součástí agend. Pátá průmyslová revoluce tak v českém prostředí získává konkrétní obrysy v podobě efektivnějších procesů a lepší komunikace mezi veřejnou správou a občany.
Zpracováno na základě tiskové zprávy konference ISSS
