S blížícím se začátkem topné sezony tradičně roste zájem o servis plynových kotlů. Mnoho domácností ale kontrolu řeší až ve chvíli, kdy potřebují začít topit. Pravidelná údržba přitom patří k základním předpokladům bezpečného, spolehlivého a úsporného provozu vytápění.
Podle loňského průzkumu společnosti E.ON čtyři z deseti Čechů neprovádějí pravidelnou roční kontrolu kotle a 14 % se o jeho servis nestará vůbec. Přibližně šest z deseti respondentů si přitom uvědomuje rizika spojená s odkládáním údržby.
„Nepravidelný servis kotlů může vést nejen ke snížení účinnosti zařízení a vyšším nákladům na vytápění, ale také ke zvýšenému bezpečnostnímu riziku. Právě proto doporučujeme neodkládat kontrolu až na období těsně před zahájením topné sezony,“
říká Lukáš Paur, vedoucí energetických řešení pro domácnosti společnosti E.ON.
Pravidelný servis šetří peníze i starosti
Pravidelně kontrolovaný kotel pracuje efektivněji, což může pozitivně ovlivnit spotřebu energie i životnost zařízení. Zanedbaná údržba naopak může vést k vyšší spotřebě plynu, častějším poruchám a vyšším nákladům na opravy. V krajních případech představuje také bezpečnostní riziko, například požáru, výbuchu nebo otravy oxidem uhelnatým. Zanedbání kontrol navíc může komplikovat řešení případných pojistných událostí.
| Pravidelný servis přináší | Zanedbaná údržba hrozí |
|---|---|
| Vyšší efektivita a nižší spotřeba plynu | Vyšší náklady na energie a častější poruchy |
| Delší životnost celého zařízení | Drahé náhlé opravy |
| Bezpečný provoz bez rizika nehod | Riziko požáru nebo otravy CO |
| Bezproblémové krytí pojistných událostí | Komplikace při řešení pojistek |
Včasný servis umožní odhalit případné závady ještě před obdobím nejvyššího vytížení kotle. Domácnosti tak mají dostatek času na případnou opravu a snižují riziko, že zařízení selže právě ve chvíli, kdy je vytápění nejvíce potřeba.
E.ON hlídá termíny za zákazníky
Problémem přitom často není neochota servis zajistit, ale spíše odkládání a zapomínání. E.ON proto zákazníkům termíny kontrol aktivně hlídá a připomíná.
Služba E.ON Servis kotlů
Službu E.ON Servis kotlů si mohou zákazníci sjednat samostatně bez ohledu na dodávku energií. Její součástí je pravidelná roční kontrola plynového kotle, servisní výkaz a havarijní linka. E.ON zároveň zákazníka sám upozorní na termín další kontroly, takže nemusí na pravidelný servis myslet.
Technik při kontrole prověří bezpečnostní prvky, těsnost a provozní parametry kotle i jeho celkový technický stav. Zákazník si může objednat také pravidelnou kontrolu spalinových cest, která je ze zákona povinná.
Servis může být součástí ceny za energie
Pravidelná péče o kotel je součástí také produktu Komplet plyn, který kombinuje dodávku plynu s péčí o plynový kotel.
„Pravidelné kontroly rozkládáme do celého roku. Zákazník nemusí sledovat termíny ani začít shánět technika ve chvíli, kdy začíná topit. Sami se mu ozveme a domluvíme vhodný termín podle jeho i našich kapacit,“
vysvětluje Petra Kohoutová, vedoucí řízení servisních zakázek společnosti E.ON.
Po aktivaci služby kontaktuje E.ON zákazníka zpravidla do 90 dnů a společně domluví termín první návštěvy. Následně už další kontroly hlídá automaticky a zákazníkovi se každý rok připomene.
Desítky tisíc kontrol ročně
E.ON letos realizuje několik desítek tisíc kontrol plynových kotlů. Díky průběžnému plánování návštěv techniků během celého roku má už nyní za sebou téměř dvě třetiny letošních kontrol.
Zákazníci se tak mohou vyhnout podzimnímu náporu, kdy lidé začínají servis řešit ve velkém a volné termíny mohou být hůře dostupné.
„Podzim bývá tradičně obdobím, kdy lidé začínají kontroly a servis kotlů řešit ve velkém. Pokud je ale servis naplánovaný s předstihem během roku, mají zákazníci jistotu, že jejich zařízení bude na topnou sezonu připravené bez zbytečného čekání a stresu,“
doplňuje Václav Budín, vedoucí dodávek a instalací tepelné techniky společnosti E.ON.
Kromě samotného kotle je důležité věnovat pozornost také spalinovým cestám a navazujícím zařízením. Jejich pravidelná kontrola pomáhá zajistit bezpečný a spolehlivý provoz vytápění po celou topnou sezonu.
„Pravidelné kontroly jsou základem bezpečného a efektivního provozu domácnosti. Chceme zákazníkům co nejvíce usnadnit péči o jejich zařízení a odstranit starost s hlídáním termínů. Díky tomu mají jistotu, že jejich kotel bude fungovat spolehlivě právě ve chvíli, kdy ho budou nejvíce potřebovat,“
uzavírá Lukáš Paur.
Zdroj: redakce + TZ E.ON
