Jedna z největších automobilek na světě, japonská Toyota, měla nedávno nečekaný zádrhel ve výrobě, když její japonské montážní závody zastavily provoz z bizarního důvodu – došel jim prostor na disku. Událost začala 29. srpna 2023 a vynutila si uzavření 12 ze 14 výrobních závodů.
Hlavní příčinou tohoto bezprecedentního výpadku byla událost, ke které došlo při běžné údržbě IT systémů 27. srpna. Společnost Toyota naplánovala běžnou údržbu s cílem optimalizovat svou databázi uspořádáním dat a odstraněním roztříštěných informací. Vyskytl se však nepředvídaný problém, když byla kapacita úložiště vyčerpána dříve, než mohly být úkoly údržby dokončeny. To vyvolalo následnou chybu, která vedla k náhlému vypnutí celého systému.
Hlavní i záložní servery jely na stejném systému
Selhání umožnilo poměrně nešťastné nastavení serverů Toyoty. Primární servery i záložní stroje totiž pracovaly na stejném systému, což znemožnilo plynulé přepnutí a následně zastavilo provoz celé továrny.
Krize byla nakonec vyřešena až 29. srpna, kdy IT tým nasadil server s větší kapacitou, aby se na něj vešla všechna přenesená data z předchozích dvou dnů. To usnadnilo obnovení systému a následně i výroby.
Tento incident je jasnou připomínkou složité povahy problémů v oblasti IT a potenciálně ničivých důsledků přehlížení i zdánlivě drobných problémů, jako je správa diskového prostoru během rutinní údržby. Pro společnost takového rozsahu, jako je Toyota, může krátké přehlédnutí znamenat mnohamilionové ztráty.
