Patří mezi výrazné osobnosti finančního řízení ve střední a východní Evropě. Jako Senior Advisor to the CFO v Generali CEE Holding spojuje každodenní řízení financí s regionálním strategickým pohledem. Díky více než třicetileté praxi v pojišťovnictví a působení v dozorčích radách Generali společností v Bulharsku a Rumunsku přináší jedinečný nadhled nad tím, jak se mění role finančních lídrů v době digitalizace, umělé inteligence a neustálých tržních proměn.
V rozhovoru mluví o tom, proč moderní CFO už není jen „strážcem čísel“, ale tlumočníkem dat, hodnot a důvěry, jak se daří firmám zvládat transformaci díky trpělivosti místo tlaku na výkon, a proč je autenticita a lidskost i v byznysu tím nejpevnějším základem dlouhodobé stability.
Vnímam to ako dve roviny jedného celku. V Europ Assistance som stála priamo v centre denného diania ako CFO, operatívne rozhodovala, riešila cash-flow, dennú agendu účtárne, forecastovanie či budgetovanie. Bola som súčasťou pripravovania stratégie spoločnosti, ako aj riadenie a motiváciu tímu.
V Generali CEE Holding pôsobím ako Senior Advisor to the CFO, kde sledujem regionálne trendy, zdieľanie best practice, synergie medzi krajinami ako aj rolu či transformáciu CFO funkcie naprieč CEE.
Tento regionálny pohľad ešte viac prehlbujú moje úlohy v dozorných radách viacerých spoločností Generali v Bulharsku a Rumunsku,
ako aj členstvo vo výboroch pre audit. Vďaka tomu vnímam financie nielen ako čísla, ale aj ako systém riadenia rizík, governance a dôvery.
Táto kombinácia mi dáva jedinečný nadhľad. Učí ma prepájať rýchlosť každodenného rozhodovania s dlhodobou víziou. V praxi to znamená hľadanie rovnováhy medzi tým, čo je presné dnes, a tým, čo bude udržateľné zajtra. A zároveň neprestať vnímať ľudí, lebo aj za najlepším systémom stoja tímy, ktoré mu veria.
Generali CEE holding zastrešuje 10 krajín v regióne CEE. Najviac ma baví rozmanitosť a dynamika regiónu. Každá krajina má iné tempo rastu, legislatívne prostredie, kultúrny kontext aj úroveň digitalizácie. Ako členka dozorných rád Generali v Bulharsku a Rumunsku mám možnosť vidieť tieto rozdiely z prvej ruky. Ako sa prejavujú v governance, v rozhodovacích procesoch aj v nastavení finančného dohľadu.
Tento pohľad dopĺňam cez výbory pre audit, kde sledujeme nielen čísla, ale aj kvalitu kontrolného prostredia, dát a transparentnosť rozhodnutí. Vďaka tomu mám veľmi realistický obraz o tom, ako rôzne kultúry pristupujú k zodpovednosti a riziku a ako sa dá aj v rôznorodom prostredí udržať jednotný štandard.
To, čo funguje v Prahe, nemusí fungovať v Sofii, ale ak majú ľudia spoločný cieľ, spôsob si vždy nájdu. A to je na tejto práci najinšpiratívnejšie: vidieť, ako sa z rozdielnosti stáva sila.
Digitalizácia úplne zmenila charakter práce vo financiách a to od spracovania dát k ich interpretácii.
Automatizácia či používanie umelej inteligencie nám dnes umožňujú robiť
v priebehu hodín to, čo kedysi trvalo dni.
Keď som prišla do Europ Assistance, bola som prekvapená, aká vysoká úroveň automatizácie a digitalizácie bola už v tom čase, avšak hlavne pre klientov a partnerov. Interne do firmy napríklad pre účtovníkov toho bolo málo. Začali sme sa o to zaujímať, keďže firma dostáva faktúry zo 119 krajín sveta. Hľadali sme riešenie a našli sme start-up firmu a začali sme AI učiť vyťažovať faktúry, t. j. prečítať, prepísať, ako aj zaúčtovať. Teší ma, že tento projekt bol a je veľmi úspešný. Úspešnosť je vo výške okolo 75 percent, keď sa faktúr nemusí dotknúť ľudská ruka.
Firma má výborný DWH a prepojili sme finančné reporty s Power BI, vďaka čomu sú k dispozícii údaje v reálnom čase. Finančné tímy sa tak posunuli od kontrolórov k partnerom biznisu, k ľuďom, ktorí v dátach hľadajú súvislosti a dopad na firmu. Z CFO sa stal „data translator“, t. j. niekto, kto vie z čísel urobiť príbeh, ktorému manažment rozumie.
Ale aj v digitálnom prostredí zostáva kľúčový ľudský faktor: dôvera, intuícia, empatia. A to je podľa mňa najväčšia zmena, že CFO dnes riadi nielen dáta, ale aj energiu tímu, ktorý s nimi pracuje.
Najviac sa mi osvedčilo riadiť zmeny cez porozumenie a participáciu, nie cez direktívu. Efektivita, inovácie aj rozvoj ľudí sa totiž dajú dosiahnuť len vtedy, keď tím chápe, prečo sa zmena deje a ako sa ho dotýka. V Europ Assistance sme počas transformácie nastavili systém, ktorý spája procesnú disciplínu s ľudskou dôverou. Efektivitu meriame dátami, KPI či forecastom. Inovácie podporujeme pilotovaním nových riešení, napríklad v oblasti automatizácie a AI.
A rozvoj ľudí stojí hlavne na spolupráci a dôvere v manažment. Čo by som dnes urobila inak? Možno by som sa skôr naučila nechať niektoré veci dozrieť.
„Nie všetky zmeny sa dajú zrýchliť, niektoré musia sadnúť a vyžadujú čas. Niekedy má trpezlivosť väčší dopad než tlak na výkon.“
Dáta sú dnes kľúčovým kapitálom každej firmy. Ich hodnota nespočíva len v presnosti, ale v schopnosti z nich urobiť rozhodnutie. Dáta tak už nie sú len výsledkom, ale nástrojom predvídania. Moderný CFO musí prepájať finančnú odbornosť, dátovú gramotnosť a biznisové myslenie. Zároveň je nevyhnutné vedieť tieto informácie preklopiť do reči, ktorej rozumie vedenie aj tímy.
Neistota sa stala súčasťou každodenného riadenia. To, čo kedysi bolo výnimkou, je dnes trvalý stav, preto už nehľadáme „krízové riešenia“, ale odolné modely riadenia. V Europ Assistance sme si to prešli naplno: pandémia, inflačné vlny, rast nákladov aj tlak na digitalizáciu. Ukázalo sa, že kľúčom nie je mať jeden plán, ale viacero scenárov, či už optimistický alebo realistický, a vedieť medzi nimi flexibilne prechádzať. Ale stabilita nie je len o číslach. Drží ju tím, ktorý rozumie dôvodom rozhodnutí a verí smeru, ktorý firma drží. Odolnosť sa buduje v kultúre, v disciplíne, dôvere a schopnosti rýchlo sa prispôsobiť bez straty identity.
Analytika bez kontextu je len štatistika. CFO dnes musí byť tlmočníkom medzi dátami a rozhodnutím, spájať fakty, intuíciu a zodpovednosť za dôsledok.
Vidím jasný posun. Diverzita už nie je téma o ženách, ale o výkone a stabilite tímov. Firmy pochopili, že rozmanitosť v rozhodovaní prináša lepšie výsledky, pretože kombinuje rôzne spôsoby myslenia a hodnoty. V Generali to vnímam veľmi silne, že ženy sa stávajú prirodzenou súčasťou strategických rolí, nie výnimkou.
Ženám pomáha najmä autenticita a odbornosť. Nie je potrebné preberať mužský štýl riadenia, keďže funguje, keď si zachováme vlastnú energiu, empatiu a systematickosť. Mne osobne vždy pomohlo, že som sa nesnažila dokazovať, ale prinášať riešenia, preberať zodpovednosť a stáť si za hodnotami. Nepotrebujeme byť stále silné, potrebujeme byť pravdivé a vedieť sa o seba postarať. A dôležitú úlohu majú aj vzory.
Ak ženy vidia, že úspech je možný bez kompromisov v integrite či rovnováhe, odvážia sa ísť ďalej. To je podľa mňa najväčší prínos diverzity, otvára priestor pre odvahu byť sama sebou. Rada by som spomenula, že som súčasťou iniciatívy FinŽeny a tohto roku som bola uvedená do siene slávy. Ako členka Business and Professional Women ČR organizácie, ktorá podporuje ekonomickú nezávislosť žien, pomáham v role mentorky ďalším ženám.
Koncom októbra som bola rečníčkou na Forbes Women Summit a diskutovala som o zmenách, ktoré nepoznajú hranice. O tom, ako zmeny viesť tak, aby sa v nich nestratila ľudskosť ani spoločný cieľ.
Když se ohlédnete za svojí kariérou, který moment byl pro vás zlomový nebo nejvíce určující?
